Как удалить компанию на Яндекс.Картах: поэтапное руководство

Яндекс.Карты — это популярный сервис, который позволяет пользователям находить и оценивать компании, услуги и организации. Однако иногда может возникнуть необходимость удалить карточку компании на Яндекс.Картах. Ниже рассмотрим, что можно сделать в такой ситуации. Если у вас останутся вопросы или нужна будет помощь профильных специалистов, то вы всегда можете обратиться в нашу студию интернет-решений GuruLabs, которая работает с компаниями по всей России с 2014 года.

Причины удаления информации о компании с Яндекс.Карт

Прежде чем рассказать, как удалить компанию на Яндекс.Картах, необходимо уточнить следующее: полностью информация с сервиса не исчезнет, так как профили неработающих, переехавших организаций все равно отображаются с соответствующей отметкой об актуальном статусе. Далее рассмотрим причины, по которым возникает необходимость в удалении информации:

• Закрытие бизнеса. Так, если компания больше не функционирует, лучше всего актуализировать информацию на Яндекс.Картах, чтобы избежать путаницы среди клиентов. Это поможет пользователям не тратить время на попытки обратиться к уже несуществующему бизнесу.
• Переезд или смена направления деятельности. Иногда компании могут изменять адреса, виды деятельности или закрываться в одном формате, чтобы открыться в другом. В таких случаях актуализация информации также будет необходима, , чтобы не вводить в заблуждение потенциальных клиентов.

Как удалить компанию на Яндекс.Картах пошагово

Итак, как удалить карточку на Яндекс.Картах через Яндекс.Бизнес. В первую очередь, нужно убедиться в том, что вы являетесь ее администратором или владельцем. После этого:

• переходим на сайт Яндекс.Бизнес;
• входим в свою учетную запись;
• находим компанию, которую нужно удалить;
• нажимаем на три вертикальные точки;
• выбираем одну из опций («Скрыть из личного кабинета» или «Удалить из базы Яндекс Бизнеса»).

Рассмотрим подробнее результаты выбора каждой из опций:

Так, если вы выбираете команду «Скрыть из личного кабинета», компания будет удалена из вашего списка. В дальнейшем вы не сможете управлять ею, компания при этом будет дальше публиковаться на Яндекс.Картах.

Выбирая «Удалить из базы Яндекс Бизнеса», компания будет также публиковаться на Яндекс.Картах, но с отметкой «Больше не работает». При этом карточка в вашем личном кабинете останется. Указать статус «больше не работает» можно и немного иным способом (где первые три шага идентичны, указанным выше):

• переходим на сайт Яндекс.Бизнес;
• входим в свою учетную запись;
• находим компанию, которую нужно удалить;
• переходим на страницу управления ею, выбираем в левом меню «О компании» - «Данные»;
• правее в разделе Режим работы отмечаем «Больше не работает», там же есть возможность выбрать «Временно не работает».

Если у вас нет доступа к карточке компании в Яндекс.Бизнес, то изменить данные о статусе ее работы можно путем заявки через кнопку «Исправить неточность» или «Исправить информацию», которую можно оставить, перейдя в нужную карточку на сервисе Яндекс карты. В таком случае потребуется указать причину. Дополнительно можно добавить фотографии и комментарий в качестве подтверждения. После проверки модератором полученной информации такая заявка может быть принята или отклонена. Результат рассмотрения заявки вы можете увидеть

Важно учитывать, что Яндекс может присвоить статус «Больше не работает» самостоятельно. Происходит это по следующим причинам:

• Клиент пришёл по указанному в карточке адресу, не нашёл компанию и отправил жалобу. В таком случае модерация запросит у владельца данные для подтверждения факта нахождения компании по указанному адресу. В случае, если такая компания все же работает, то нужно своевременно предоставить Яндексу запрашиваемую информацию, чаще всего это: видео-подтверждение или договор аренды/документы, подтверждающие право собственности на помещение.
• Владелец вовремя не обновлял данные. О необходимости обновлений Яндекс оповещает письмом и в списке организаций при просмотре через Яндекс.Бизнес.