Электронная коммерция продолжает развиваться с невероятной скоростью, и каждый год приносит новые технологии и подходы, которые изменяют ландшафт онлайн-продаж. В 2025 году многие из текущих трендов стали нормой, а некоторые новые явления только начинают приобретать популярность. Ниже мы рассмотрим основные тренды электронной коммерции, которые использует в своей деятельности студия интернет-решений GuruLabs, специализирующаяся на создании сайтов и их продвижении.
Основные тренды электронной коммерции 2025
По данным независимых исследований в 2025 году во главе угла стоят следующие тренды Ecommerce, которая развивается с каждым днем:
- Активное внедрение машинного обучения и ИИ. Искусственный интеллект активно используется для создания индивидуализированного шопинга, предлагая клиентам продукты на основании анализа прошлых покупок и особенностей поведения на сайте. Это повышает удовлетворенность клиентов и, как следствие, уровень конверсии.
- Виртуальные ассистенты. Чат-боты, основанные на AI, будут активно использоваться для оперативной обработки запросов пользователей, обеспечивая круглосуточную поддержку и рекомендации.
- Рост мобильной коммерции. Приложения и прогрессивные веб-приложения играют важную роль в создании удобного шопинг-опыта. Системы мобильных платежей обеспечивают пользователям безопасный и быстрый способ совершения покупок.
- Социальная коммерция. Прямые продажи через соцсети предоставляют новые возможности для размещения и продаж товаров непосредственно через свои интерфейсы. Пользователи совершают покупки, не покидая приложение.
Отдельных слов заслуживают новые технологии безопасности данных – использование биометрии и многофакторной аутентификации для защиты информации пользователей.
